Kaide Jewelry Design

Karl Johansgatan 64
414 55 Göteborg
Organisationsnummer: 5305218983

Kundtjänst: mån-fre 10.30 - 16.30
Telefon: 070 - 509 08 06
E-post: info@kaide.se

Beställning

Kaide Jewelry Design levererar varor inom Sverige. En beställning kan göras av den som har fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd. Alla priser är inklusive 25 % moms.

När du gjort en beställning skickas en orderbekräftelse till den mailadress du uppgett. Kontrollera orderbekräftelsen så att den stämmer. Orderbekräftelsen är ett kvitto på ditt köp.

Säker betalning

Betalning kan ske med bank- och kreditkort utfärdade av Visa, Visa Electron, V PAY, Mastercard, Maestro, JCB. Kaide Jewelry Design samarbetar med en auktoriserad betalningsförmedlare som uppfyller säkerhetskraven för bank- och kreditkortstransaktioner. För att säkra kundens betalningar på webbutiken skickas all kortinformation krypterad och högsta möjliga säkerhetsnivå finns genom hela betalningsprocessen så att du som kund skall vara trygg med din onlinebetalning.

Frakt & leverans

Fri frakt gäller inom Sverige. Alla försändelser är spårbara och skickas med PostNord. Din order packas och skickas inom 24 timmar och du har den i din brevlåda inom 2-4 dagar. Om paketet inte kan läggas i din brevlåda får du ett meddelande via sms, mail eller brev med information om var du hämtar ut din beställning, vanligtvis ditt närmaste postställe. Tag med legitimation. Du kan hämta ut paketet inom 14 dagar. Varan anses levererad när varan har kommit fram till brevlådan eller utlämningsstället. 


Ej uthämtad beställning

Vid ej uthämtad beställning debiteras du 150 kronor för frakt och administrativa kostnader. Kaide Jewelry Design återbetalar köpesumman till ditt betal- eller kreditkortsföretag och skickar en faktura på frakt- och administrationskostnaden till dig.

Ångerrätt i 14 dagar

Enligt Distansavtalslagen har kunden ångerrätt i 14 dagar. Ångerrätten räknas från dagen efter kunden tagit emot varan. Ångerrätt gäller även rabatterade varor och reavaror. Ångerrätt gäller under förutsättning att varan är i oanvänt och oskadat skick, att varan återsänds inom föreskriven tid och att Kaide Jewelry Design återfått varan. Om varan har använts eller är skadad kan Kaide Jewelry Design neka retur och göra avdrag på varans pris från det belopp som ska återbetalas. Vid ångerrätt betalar kunden returportot. Varan får inte skickas med postförskott.

Returer

Om du ångrar ditt köp har du möjlighet att returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Meddela oss först att du vill göra en retur via mail till info@kaide.seFyll sedan i den returblankett som följde med leveransen och återsänd blanketten tillsammans med den returnerade varan i originalask i ett väl emballerat paket. Returadress:

Ingrid Andersson
Kaide Jewelry Design
Karl Johansgatan 64
414 55 Göteborg

Du står själv för returportot och ansvarar för att returen kommer fram. Returen får inte skickas med postförskott. Om returformuläret saknas ta kontakt med kundservice via mail: info@kaide.se.

Återbetalning

Återbetalning av returnerad vara sker inom 14 dagar räknat från dagen Kaide Jewelry Design godkänt återköpet. Returportot återbetalas inte. Återbetalning sker med samma betalsätt som vid köpet. Postförskott återbetalas inte.

Reklamation

Du har rätt att reklamera varor som har ett ursprungligt fel. Ursprungligt fel betyder att det var ett material– eller fabrikationsfel på varan. Om varan har ett ursprunligt fel ska du utan dröjsmål meddela oss via mail på info@kaide.se, fylla i returformuläret och returnera varan. Reklamationen ska ske inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Du står själv för returfrakten och ansvarar för transportrisker. Är varan korrekt reklamerad kommer Kaide Jewelry Design att reparera varan, dra av på priset eller återbetala pengarna. Vid godkänd reklamation återbetalas returfrakten. Om tvist uppstår rekommenderar Kaide Jewelry Design att kunden vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden för prövning. Kaide Jewelry Design följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Annullering

Kaide Jewelry Design förbehåller sig rätten att göra prisändringar och ändringar i produktsortiment utan att upplysa om detta i förväg. Det innebär att Kaide Jewelry Design kan annullera en beställning även om kunden tagit emot en orderbekräftelse. Du har naturligtvis rätt att avboka din beställning om du inte är nöjd med vår justering.

Sekretess

Du är ensam ansvarig för att dina inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) är hemliga. Inloggningsuppgifterna ska förvaras och användas på ett sådant sätt att uppgifterna förblir hemliga och obehöriga inte får tillgång till dem. Om du misstänker att obehörig kommit över dina inloggningsuppgifter måste du utan dröjsmål informera Kaide Jewelry Design om detta via mail på: info@kaide.se. Du är också skyldig att omedelbart ändra dina inloggningsuppgifter.

Dataskydd

När du använder webbutiken vid beställning av produkter ombeds du lämna en del personuppgifter: namn, postadress, telefonnummer och e-postadress. Kaide Jewelry Design använder personuppgifterna för att kunna sköta avtal, leverans och fakturering till kunderna samt för att utveckla, marknadsföra och erbjuda produkter som hör samman med Kaide Jewelry Design. Dina uppgifter är konfidentiella och Kaide Jewelry Design lämnar inte ut uppgifterna till obehöriga. Du kan när som helst begära ett utdrag, en ändring, rättelse eller en radering av sparade uppgifter.

Cookies/Kakor
Den som besöker en svensk webbsida ska enligt lag informeras om vad cookies/kakor används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. Kaide Jewelry Design använder cookies för att optimera webbplatsens funktion och anpassa webbplatsen efter dina önskemål. Detta innebär att du kan spara personliga inställningar på webbplatsen, vilket gör det möjligt att enkelt använda de funktioner som du själv anpassat. Cookies gör det möjligt för Kaide Jewelry Design att hämta den information som kunden lämnat på webbplatsen och kundens specifika önskeål. Kaide Jewelry Design använder cookies också för att samla in besöksstatistik och analysera vad som behöver ändras på webbplatsen. Genom att använda webbplatsen accepterar du användandet av cookies.

Om du inte acceptera cookies kan du ändra detta i din webbläsares säkerhetsinställningar. I webbläsarens inställningar kan du också radera tidigare lagrade cookies. Du kan också blockera en cookie från tredje part, det vill säga en cookie från en annan webbplats. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Nyhetsbrev

I registret för nyhetsbrev lagras följande information: prenumerantens e-postadress och namn. Adress, telefon– och personnummer sparas inte. Det är endast Kaide Jewelry Design som använder informationen i registret. Du kan när som helst avsluta prenumerationen av nyhetsbrev genom att klicka på länken i nyhetsbrevet. Din e-postadress och ditt namn kommer då raderas permanent.

Förbättringsarbete & reservation

Kaide Jewelry Design strävar efter att ständigt förbättra webbshoppen avseende kvalitet och utseende.
Förbättringsarbeten av webbshoppen, bild– och textinnehåll, pågår kontinuerligt så att det återgivna i såväl bild som i text ska ligga så nära verkligheten som möjligt. Kaide Jewelry Design säljer handgjorda smycken, detta innebär att smyckena i viss mån kan variera i färg och utseende. Kaide Jewelry Design reserverar sig för skrivfel gällande produktinformation och andra informationstexter, av misstag felaktigt angivna priser, prishöjningar samt för slutförsäljning.

Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du att vi använder kakor (cookies). Läs mer